Booking.com ha cambiado significativamente sus políticas de pago por adelantado, lo que afecta la forma en que los hoteles y los alquileres vacacionales gestionan sus reservas e ingresos.

Aquí hay un desglose de las implicaciones:

Desafíos de Administración de Ingresos

Sin políticas de prepago, las propiedades podrían ver más cancelaciones y reservas menos predecibles. Los pagos anticipados ayudan a asegurar las reservas, lo que facilita la administración de ingresos y la previsión del flujo de efectivo. Ahora, la planificación se vuelve más difícil sin esta red de seguridad. Problemas de Flujo de Efectivo

Las tarifas prepagadas se utilizan para proporcionar un flujo constante de fondos por adelantado. Sin ellos, los hoteles y los alquileres vacacionales pueden enfrentar interrupciones en el flujo de caja, lo que dificulta cubrir los gastos operativos sin problemas. Mayor dependencia de las OTAs

Este cambio podría aumentar la dependencia de Booking.com, ya que la plataforma ahora controla más el proceso de pago. Las propiedades pueden tener menos control sobre sus ingresos e interacciones con los clientes.

Preocupaciones por la paridad de tarifas

Existe el riesgo de que Booking.com comience a subcotización de las tarifas de hoteles y alquileres vacacionales, lo que lleva a una feroz competencia de precios. Esto podría dificultar el mantenimiento de la integridad de las tasas y los márgenes de ganancia.

Cambiar a Reservas Directas

Invertir en estrategias de reserva directa se vuelve crucial. Mejorar su sitio web y usar la tecnología de manera efectiva puede ayudarle a recuperar el control sobre los precios y las relaciones con los clientes, reduciendo la dependencia de las OTAs.

Ajustes Operacionales

Los propietarios de hoteles y alquileres vacacionales deberán ajustar sus operaciones para manejar más cancelaciones y administrar los pagos con tarjeta de crédito virtual (VCC), que pueden ser más costosos de procesar.

Cómo esto puede impactar su negocio

Hoteleros

Para los hoteleros, la eliminación de las opciones de prepago significa repensar las estrategias de gestión de ingresos. Se enfrentará a mayores costos operativos con VCC y cancelaciones, y tendrá que centrarse más en los canales de reserva directa y las inversiones en tecnología.

Propietarios de alquileres vacacionales

Los propietarios de alquileres vacacionales enfrentan desafíos similares. La falta de opciones de prepago interrumpe el flujo de caja y dificulta la seguridad de las reservas. Al igual que los hoteles, los propietarios de alquileres vacacionales deben apoyarse más en las estrategias de reserva directa y ajustar sus operaciones para manejar estos nuevos desafíos.

Lo que puedes hacer

Tanto los hoteleros como los propietarios de alquileres vacacionales deben considerar:

‍Invertir en reservas directas: Mejore su sitio web, utilice estrategias de marketing efectivas e invierta en tecnología para fomentar las reservas directas.

‍Adaptación de las operaciones: Desarrollar nuevos procesos para administrar cancelaciones y pagos de VCC de manera eficiente.

‍Enfoque en las relaciones con los clientes: Fortalezca su relación con los huéspedes para generar lealtad y reducir la dependencia de las OTAs.

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Al seguir estos pasos, podrás navegar mejor por los cambios y mantener un negocio saludable y rentable a pesar de las nuevas políticas de pago por adelantado de Booking.com.

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Referencias:

Hospitalizable. “Política de cancelación de Booking.com.” Hospitalario

Host. “Cancelaciones de Booking.com.” Blog de Houst

Reddit. “No se necesita prepago - ¿Qué significa?” Reddit

Booking.com. “Políticas de cancelación, depósito y prepago”. Booking.com

Zeevou. “Entender la política de cancelación de Booking.com.” Zeevou Blog

IGM. “Política de reembolsos de Booking.com”. IGMs

Vamos. “¿Prepagar o no prepagar por una habitación de hotel?” Blog de GetGoing

Zeevou. “Deshazte de los problemas de depósito de seguridad de Booking.com de una vez por todas.” Zeevou Blog

Intercambio de pila de viajes. “¿Cómo se combinan la cancelación del hotel, el prepago y los cambios de moneda?” Intercambio de pila de viajes

Booking.com. “Establecer una política de prepago”. Booking.com

Reddit. “¿Por qué los precios de Booking.com son más altos al elegir No?” Reddit

Amenidades. “Booking.com ha actualizado sus opciones de pago.” Amenidades Blog

Y Combinador. “Noticias”. Noticias de hackers

Booking.com. “Solución de Validación de Tarjetas y Cobro de Tarifas”. Booking.com

Booking.com. “Preguntas frecuentes sobre pagos por Booking.com”. Booking.com

Hospitality Net. “Nuevas políticas de pago por adelantado de Booking.com: ¿qué implicaciones para los hoteles?” Hospitality Net

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