¿Sabías que las comisiones OTA pueden llegar a ser de hasta un 30% en una reserva?

Imagina lo que podrías hacer con ese dinero que estás pagando.

Estas tarifas pueden variar en función de varios factores, incluido el poder de mercado de la OTA, la ubicación y si la propiedad está registrada al IVA según las regulaciones de la UE. Las altas tasas de comisión pueden afectar significativamente las estrategias de ingresos y precios de hoteles y alquileres vacacionales, por lo que es crucial para los propietarios considerar estos costos al elegir cotizar con una OTA.

¿Está buscando maximizar sus ingresos y la satisfacción de sus clientes? Liberarse de las altas comisiones OTA podría ser la clave. Las reservas directas pueden ser tu mejor estrategia.

Las agencias de viajes en línea (OTAs) se han convertido en un recurso de referencia para muchos viajeros que buscan reservar alojamiento.

Aquí hay diez razones por las que las personas a menudo eligen las OTAS en lugar de reservar directamente con hoteles o alquileres de vacaciones.

Y cómo las reservas directas pueden ofrecer alternativas comparables o superiores a los huéspedes.

Comparación de compras

¿Crees que las OTA son la única forma de escanear el mercado? Piénsalo de nuevo. Los sitios web de reservas directas pueden ofrecer información detallada que va más allá de las simples comparaciones de precios.‍

Ventaja OTA:

Las OTA's proporcionan una plataforma para comparar precios, amenidades y ubicaciones de múltiples propiedades.‍

Beneficio de reserva directa:

Su propio sitio web puede ofrecer precios detallados y transparentes y comparaciones de diferentes tipos de habitaciones, paquetes y ofertas exclusivas no disponibles en las OTAs. Puede mejorar esto con imágenes y descripciones de alta calidad que transmitan mejor los aspectos únicos de su propiedad.

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Ofertas y Descuentos

Sáltate el intermediario y accede a ofertas exclusivas y promociones de temporada no disponibles a través de las OTAs. Ofrecer recompensas de fidelidad a los huéspedes que repiten, proporcionando un mejor valor que las tarifas negociadas por la OTA. Este enfoque directo no solo mejora el ahorro sino que también cultiva la lealtad de los huéspedes.

‍Ventaja OTA:

Las OTA's negocian tarifas especiales y descuentos que pueden no estar disponibles al reservar directamente.

Beneficio de reserva directa:

Ofrezca ofertas exclusivas, promociones de temporada y descuentos que solo están disponibles al reservar directamente a través de su sitio web. También puede proporcionar descuentos por fidelidad o recompensas para los huéspedes habituales, que pueden superar las ofertas OTA.

Comentarios reales de huéspedes reales:

Las reservas directas le permiten recopilar opiniones genuinas y sin filtrar directamente en su sitio. Mostrar estos testimonios ayuda a generar confianza y ofrece una visión transparente de lo que realmente piensan los huéspedes, asegurando que todos los comentarios contribuyan directamente a las mejoras del servicio.

Ventaja OTA:

Las OTAs cuentan con una amplia gama de opiniones de clientes, que ayudan a los posibles huéspedes a tomar decisiones informadas.

Beneficio de reserva directa:

Las reservas directas aportan transparencia a los comentarios de los huéspedes. Presente testimonios reales y sin filtrar en su sitio para generar confianza y mostrar su compromiso con la satisfacción de los clientes.

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Ofertas de paquetes:

“A diferencia de los paquetes estándar en las OTAs, las reservas directas le permiten ofrecer paquetes personalizados. Cree experiencias de viaje únicas al incluir atracciones locales, créditos gastronómicas y actividades exclusivas adaptadas a las preferencias de sus huéspedes, haciendo que cada estadía sea memorable y más satisfactoria.

Ventaja OTA:

Los viajeros ahorran dinero al reservar paquetes, incluyendo vuelos, hoteles y alquiler de autos.

Beneficio de reserva directa:

Personaliza las experiencias de tus invitados con ofertas de paquetes personalizados. Vaya más allá de los paquetes OTA estándar al incluir atracciones locales únicas y servicios exclusivos, creando estadías memorables adaptadas a las preferencias individuales”.

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Recompense la lealtad de manera más significativa:

La lealtad importa más cuando se recompensa directamente. Al brindar beneficios más personalizados, puede ofrecer programas de lealtad exclusivos que superan a las OTAs.

Ventaja OTA:

Las OTA's ofrecen programas de fidelización que recompensan a los usuarios frecuentes con puntos canjeables por futuros descuentos.

Beneficio de reserva directa:

Recompense a sus invitados de manera más personal con programas de fidelización personalizados. Ofrecer beneficios como actualizaciones gratuitas y salidas tardías fomenta una conexión más profunda y fomenta la repetición de visitas.

Amplia selección

¿Crees que las OTAs tienen más opciones? Las reservas directas a menudo revelan gemas ocultas que no figuran en las plataformas principales, ofreciendo estancias únicas que convierten un viaje en una experiencia.

Ventaja OTA:

Las OTAS ofrecen una amplia selección de propiedades, desde hoteles importantes hasta alquileres boutique.

Beneficio de reserva directa:

Muestra el encanto único de tu propiedad. Las reservas directas le permiten destacar alojamientos distintivos y comodidades excepcionales que lo diferencian de los listados estándar de OTA.

Facilidad de uso

¿Cuándo fue la última vez que fingiste ser usuario e intentaste hacer una reserva desde tu propia página web? Su sitio web de alquiler vacacional o hotel debe ser fácil de usar, haciendo que las reservas directas sean tan fáciles como las OTAs pero con un toque más personal.

Ventaja OTA:

Las plataformas OTA son fáciles de usar, con soporte sólido y políticas de cancelación fáciles.

Beneficio de reserva directa:

Asegure una experiencia de reserva perfecta en su sitio web intuitivo. Combina la comodidad de las OTAs con navegación y soporte fáciles de usar, haciendo que las reservas directas sean igual de fáciles pero más personales.

Visibilidad del mercado

Las propiedades emergentes necesitan visibilidad para prosperar. Descubra cómo las reservas directas pueden ofrecer una exposición efectiva sin las dependencias de las OTAS.

Ventaja OTA:

Las OTA ayudan a las propiedades más pequeñas o más nuevas a obtener visibilidad del mercado.

Beneficio de reserva directa:

Aumente la visibilidad de su propiedad con estrategias de reserva inteligentes y directas. Utilice SEO dirigido y participación activa en las redes sociales para atraer a una audiencia más amplia sin depender de las OTAs.

Flexibilidad de pago

La flexibilidad de pago es crucial para la conveniencia. Vea cómo nuestras opciones de reservación directa, desde planes de pago a plazos hasta métodos de pago variados, brindan más flexibilidad que las OTA.

Ventaja OTA:

Las OTA a menudo permiten pagos en la reserva o en la propiedad, a veces ofreciendo planes de pago a plazos.

Beneficio de reserva directa:

Ofrecer opciones de pago flexibles que las OTAs no pueden igualar. Proporcione varios métodos de pago y precios transparentes para atender a la comodidad de sus huéspedes, asegurando una experiencia de reserva más fluida.

Alcance global

Ventaja OTA:

Las OTAs admiten múltiples idiomas y atienden a métodos de pago internacionales.

‍Beneficio de reserva directa:

Mejore la experiencia del viajero internacional con soporte multilingüe y diversas opciones de pago en su sitio. Ofrecer servicios personalizados para satisfacer las necesidades de los huéspedes de diferentes orígenes.

Las reservas directas permiten una experiencia de los huéspedes más personalizada, lo que puede conducir a una mayor satisfacción de los huéspedes y a la repetición de negocios.

Estas estrategias no solo ayudan a construir una relación directa con los clientes, lo que fomenta la lealtad a la marca, sino que también ayudan a reducir la dependencia de las OTA, ahorrando así en fuertes comisiones. Implementar diseños de sitios web fáciles de usar, interactuar con los clientes a través de marketing personalizado y proporcionar contenido exclusivo en línea también es fundamental para fomentar las reservas directas.

Pasos prácticos para aumentar las reservas directas

Optimice su sitio web:

Facilita la reserva: Simplifique la navegación de su sitio web para guiar a los visitantes sin problemas al botón de reserva. Un diseño claro y fácil de usar garantiza que los huéspedes potenciales no se frustren y se vayan.

La velocidad importa: Un sitio web lento es uno de los mayores desvíos para los usuarios en línea. Utilice herramientas como Google PageSpeed Insights para analizar y mejorar los tiempos de carga de su sitio para mantener a los usuarios comprometidos.

Se ve muy bien en cualquier dispositivo: Con más reservas que nunca en el móvil, asegúrese de que su sitio web sea receptivo. Un sitio que se ajusta sin problemas en todos los dispositivos mejora la experiencia del usuario y aumenta las posibilidades de reserva.

Muestra tu espacio: Use fotos y videos de alta calidad para mostrar las mejores características de su propiedad. Combine este atractivo visual con estrategias de SEO efectivas para aumentar su visibilidad en línea y atraer más reservas directas.

Implemente tecnología fácil de usar:

Siempre disponible para chatear: Integrar un chatbot como Botpingüino, que puede gestionar reservas, responder preguntas frecuentes y proporcionar soporte en cualquier momento. Esta herramienta es fácil de configurar y ofrece un plan de inicio gratuito.

Reúselos virtualmente: Utilice herramientas como Roundme para crear recorridos virtuales de su propiedad. Permitir que los huéspedes potenciales exploren virtualmente los espacios aumenta significativamente su probabilidad de reservar.

Personalizar la experiencia de reserva:

Que lo hagan a su manera: Durante el proceso de reserva, permita a los huéspedes personalizar sus habitaciones y elegir paquetes especiales. Toques personales como este pueden hacer que los huéspedes se sientan valorados y aumentar su lealtad.

Mejorar la comunicación directa:

Conviértase en un guía local: Iniciar un blog para compartir información sobre atracciones locales y actualizaciones sobre su propiedad. Esto mejorará su SEO y establecerá su propiedad como una fuente conocedora para el área.

Mantenga la conversación en marcha: Utilice el marketing por correo electrónico para mantener una relación con los huéspedes anteriores. Plataformas como Mailchimp son excelentes para enviar ofertas personalizadas y actualizaciones, manteniendo su propiedad a la vanguardia de su mente.

Aprovecha las redes sociales y fomenta las reseñas:

SocialÍciate: Publica regularmente en las redes sociales para interactuar con invitados pasados y futuros. Utiliza imágenes atractivas, reseñas de huéspedes y ofertas especiales para animar a los seguidores a reservar directamente.

La retroalimentación es oro: Anime activamente a los huéspedes a dejar comentarios y responderlos públicamente. Esto genera confianza y demuestra que valora los comentarios de los clientes y está comprometido a mejorar la calidad del servicio.

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