Aumentar la visibilidad de su propiedad con OTA's y motores de metabúsqueda

Ya sea que posea un alquiler vacacional o una casa de huéspedes o administre un hotel pequeño, maximizar la visibilidad y las reservas son clave en el marketing. Las agencias de viajes en línea (OTAs) y los motores de metabuscadores ofrecen herramientas poderosas en marketing hotelero para llegar a una audiencia más amplia de posibles huéspedes. Exploremos cómo aprovechar estas plataformas de manera efectiva.

Listado en OTAs populares

Las OTAs como Booking.com, Expedia y Airbnb conectan a millones de viajeros con alojamientos en todo el mundo. Incluir tu propiedad en estos sitios amplía tu alcance exponencialmente. Para comenzar:

1. Elija OTA que se alineen con su mercado objetivo: Investigar qué OTAs son populares entre tus clientes potenciales.
2. Crear listados detallados de propiedades: Incluya fotos de alta calidad, descripciones precisas y listas completas de servicios. Destaca las amenidades con fotos profesionales y descripciones detalladas.
3. Establezca Tarifas y Disponibilidad Competitivas: Asegúrese de que sus precios sean atractivos y se alineen con las tarifas del mercado. Considere el uso de herramientas de precios para mantenerse competitivo.
4. Habilitar reserva instantánea cuando sea posible: Ofrecer reserva instantánea para atraer a los huéspedes que estén listos para confirmar su estadía de inmediato. Destacar la comodidad para los huéspedes.

Cuantas más OTAs enumere, mayor será su exposición. La administración de múltiples plataformas puede llevar mucho tiempo, pero aquí es donde un channel manager se vuelve invaluable.

Optimización con los administradores de canal

Un administrador de canal actúa como un centro central para actualizar sus listados en múltiples OTAs simultáneamente. Los beneficios incluyen:

• Sincronización de tarifas y disponibilidad en tiempo real: Asegurar que todos los listados reflejen la disponibilidad y las tarifas actuales, evitando el exceso de reservas y asegurando la precisión.
• Prevención de reservas dobles: Automatice las actualizaciones para reducir los errores manuales y duplicar las reservas.
• Ahorro de tiempo en actualizaciones manuales: Administre todas las plataformas desde un único panel de control, ahorrando tiempo y esfuerzo y haciéndole sentir más eficiente y productivo.
• Proporcionar análisis de performance: Obtenga información sobre qué plataformas funcionan mejor y ajuste su estrategia en consecuencia.

Las opciones populares como SiteMinder y Cloudbeds se integran con la mayoría de las principales OTA y sistemas de administración de propiedades. Invertir en un channel manager da sus frutos a través de una mayor eficiencia y reservas.

Optimización de perfiles OTA

Sus listados de OTA sirven como escaparates digitales. Para hacerlos brillar:

• Escribir descripciones convincentes y precisas: Destacar características únicas, amenidades y atracciones locales. Proporcione descripciones atractivas y precisas para atraer invitados.
• Muestra tus mejores amenidades y puntos de venta únicos: Haga que su propiedad destaque enfatizando su singularidad y proporcionando ejemplos de puntos de venta únicos.
• Mantener las fotos actuales y profesionales: Actualiza tus fotos regularmente para reflejar cambios o mejoras. Las imágenes de alta calidad impactan positivamente las percepciones de los huéspedes.
• Destacar atracciones cercanas y opciones de transporte: Proporcionar información sobre los puntos destacados locales y cómo moverse. Enlace a sitios web o mapas de atracciones locales.
• Actualice regularmente la información estacional: Mantenga sus anuncios frescos actualizándolos con eventos de temporada o promociones. Mencione actualizaciones estacionales específicas como eventos festivos o promociones especiales.

Los viajeros a menudo hojean los listados rápidamente, así que haga que sus datos clave sean fáciles de encontrar de un vistazo.

Aprovechamiento de las revisiones

Las opiniones de los huéspedes tienen un impacto significativo en las decisiones de reserva. Para que las revisiones funcionen para usted:

• Anime a los invitados felices a dejar comentarios: Pida a los invitados que compartan sus experiencias a través de correos electrónicos de seguimiento y solicitudes en persona.
• Responda prontamente y profesionalmente a todas las reseñas: Agradezca a los clientes por las críticas positivas y aborde las preocupaciones mencionadas en las críticas negativas. Mantenga un tono consistente.
• Abordar las preocupaciones mencionadas en las revisiones: Demuestra que valoras las aportaciones de los invitados realizando las mejoras necesarias. Proporcione ejemplos de cómo los comentarios han conducido a mejoras.
• Destacar comentarios positivos en la descripción de su propiedad: Usa citas de críticas positivas para mejorar tu anuncio. Colocar testimonios en posiciones prominentes en el perfil.

Las calificaciones consistentemente altas aumentan su visibilidad en los resultados de búsqueda OTA.

Aprovechando el poder de la metabúsqueda

Los motores de metabúsqueda como Google Hotel Ads, Tripadvisor y Kayak agregan listados de múltiples OTAs. Ofrecen otra capa de exposición, a menudo apareciendo de manera prominente en los resultados de búsqueda generales. Para aprovechar la metabuscación:

1. Asegúrese de que sus listados OTA estén optimizados y tengan una tasa competitiva: Verifique regularmente sus listados para verificar la precisión y precios competitivos. Ofrecer consejos para mantener precios competitivos.
2. Considere la publicidad directa en metasearch: Aparecen junto a los listados OTA para capturar más reservas directas. Explicar cómo funciona la publicidad directa y sus ventajas.
3. Monitoree su performance en diferentes sitios de metabuscación: Utilice análisis para rastrear qué sitios generan la mayor cantidad de tráfico y reservas. Mencione herramientas para monitorear el performance.
4. Mantener la paridad de tasas: Asegúrese de que sus tarifas sean consistentes en todas las plataformas para evitar confundir a los posibles huéspedes. Explicar la importancia de la paridad de tarifas para mantener la confianza de los huéspedes.

Los motores de metabuscadores generan tráfico de alta intención, lo que a menudo también conduce a un aumento de las reservas directas.

El panorama general

Las OTAs y los metabuscadores son vitales para las estrategias de distribución de la mayoría de las propiedades. Si bien implican algunos costos, el alcance ampliado y el potencial de reserva hacen que valgan la pena para la mayoría. Al optimizar su presencia en estas plataformas y utilizar herramientas como los administradores de canales, crea más oportunidades para que los huéspedes descubran y reserven su propiedad.

Recuerda, tu objetivo es ser visible dondequiera que los huéspedes potenciales estén buscando.