Descubra cómo mostrar las mejores cualidades de su propiedad puede aumentar sus ganancias y atraer a más huéspedes. Aprende el punto dulce entre resaltar tus virtudes y exagerar, para que puedas generar confianza y evitar apagar a los visitantes potenciales.
Cuando se trata de marketing de alquileres vacacionales, recientemente ha habido muchos artículos que discuten la “señalización de la virtud” y su impacto en los anfitriones de Airbnb. ¿Se pregunta qué es la señalización de virtud? Es cuando los anfitriones destacan sus virtudes, como la amabilidad o la compasión, en sus listados. Pero, ¿esto realmente ayuda? Estos son algunos de los aspectos más destacados de estudios recientes, junto con consejos prácticos y una lista descargable para su referencia la próxima vez que esté actualizando o creando un nuevo listado.
Los investigadores profundizaron en más de 80.000 anuncios de Airbnb para descubrir los beneficios potenciales de la señalización de la virtud. Descubrieron que incorporar un toque de lenguaje de virtud (como “vecindario amistoso” o “anfitrión compasivo”) en realidad puede aumentar las ganancias de los anfitriones, ¡en un promedio de $1,098 por año!
Sin embargo, es crucial lograr el equilibrio adecuado. Ir por la borda con el lenguaje de la virtud puede ser un resultado contrario, haciendo que tu anuncio parezca ingenioso o poco sincero. Esto podría conducir a una pérdida significativa, hasta $4,964 anuales. Entonces, recuerde, un poco de virtud puede fomentar la confianza y atraer reservas, pero demasiado puede tener el efecto contrario.
El impacto de la señalización de la virtud se amplifica para los superanfitriones, que ya gozan de una reputación estelar. Un poco puede llegar muy lejos, pero demasiado puede ser particularmente perjudicial. Dada su posición influyente, los superanfitriones necesitan ejercer una precaución extra en la forma en que presentan sus virtudes.
Curiosamente, el estudio también reveló que la inclinación política del área importa. Los listados en áreas conservadoras enfrentan reacciones negativas más fuertes a la señalización de virtud excesiva en comparación con las áreas liberales. Esto se debe a que los huéspedes conservadores pueden ver el lenguaje de las virtudes pesadas como poco sincero, lo que lleva a una disminución de las reservas o críticas negativas.
Si bien el estudio se centró en Airbnb, los principios de señalización de virtud se aplican a otros sitios web de anuncios como Vrbo, Booking.com e incluso a las plataformas de agencias de viajes locales. Así es como se pueden adaptar estos consejos:
1. Vrbo y Booking.com: Al igual que en Airbnb, un uso equilibrado del lenguaje de la virtud en estas plataformas puede generar confianza sin parecer poco sincero. Destacar virtudes genuinas como el respeto al medio ambiente o la participación de la comunidad puede hacer que tu anuncio destaque.
2. Agencias de viajes locales: Para los listados en sitios web de agencias de viajes locales, considere el contexto cultural y las preferencias de la audiencia. Lo que funciona en una región podría no resonar en otra.
Sensibilidad cultural: La sensibilidad cultural es esencial en los destinos internacionales. La señalización de virtud que se alinea con los valores y costumbres locales puede ser muy efectiva. Por ejemplo, destacar la limpieza y la hospitalidad en Japón podría ser más impactante que otras virtudes.
Preferencias Turísticas: Comprender lo que los turistas internacionales valoran puede ayudar a adaptar su señalización de virtud. Los turistas europeos pueden apreciar las prácticas ecológicas, mientras que los turistas de otras regiones valoran la seguridad y las comodidades familiares.
Regulaciones locales: Esté atento a las regulaciones locales con respecto a los alquileres a corto plazo y asegúrese de que su señalización de virtud cumpla con estas reglas. Por ejemplo, la promoción de la sostenibilidad podría alinearse con las iniciativas de los gobiernos locales en ciertos países.
La moderación es clave: Use el lenguaje de la virtud con moderación para generar confianza sin parecer poco sincero.
Destacar las virtudes genuinas: Mencione fortalezas reales como ser ecológico o centrado en la comunidad.
Conozca a su audiencia: Considera el perfil demográfico y psicográfico de tus potenciales huéspedes.
Usar lenguaje positivo: Palabras como “amable”, “acogedor” y “solidario” pueden atraer a los huéspedes.
Evite la exageración: No te excedas con el lenguaje de la virtud; demasiado puede parecer falso.
Sea honesto y transparente: Asegúrese de que todas las afirmaciones sean veraces y reflejen sus prácticas reales de alojamiento.
Mostrar, no solo decir: Utilice fotos y comentarios de huéspedes para respaldar sus afirmaciones.
Equilibre la virtud con las comodidades: Destaca tus virtudes y los beneficios prácticos de hospedarte en tu propiedad.
Actualizar regularmente: Mantenga su listado actualizado con cualquier nueva iniciativa o mejora.
Aprender de los comentarios: Preste atención a los comentarios de los huéspedes para ver cómo se percibe su señalización de virtud y ajústese en consecuencia.
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REFERENCIAS: