Esta semana conocí a una gran persona que es la embajadora de la marca para un servicio llamado Tip & Go. Este servicio es brillante en su simplicidad, ofreciendo una solución de propinas sin interrupciones y sin efectivo que beneficia tanto a los hoteles como a su personal. Reemplaza el anticuado sistema de propinas en efectivo por un método moderno basado en código QR que es fácil de usar para los huéspedes y garantiza que el personal sea apreciado adecuadamente.

Por qué las propinas en efectivo se están desvaneciendo rápidamente y qué significa eso para su hotel

En la industria hotelera actual, la disminución del efectivo está creando un cambio significativo en la forma en que los hoteles gestionan las interacciones de los huéspedes, particularmente con las propinas. La propina ha sido durante mucho tiempo esencial para la apreciación del personal, pero a medida que el efectivo se vuelve menos común, los métodos tradicionales de propina se están quedando cortos.

Abordemos la realidad: las propinas en efectivo ya no son una fuente confiable de ingresos para tu personal. Este cambio no solo es inconveniente, sino que afecta la moral, lleva a tasas de rotación más altas y desafía el núcleo mismo de la satisfacción de los huéspedes.

El fin de los consejos en efectivo: ¿Qué está en juego?

Su personal, especialmente los de limpieza y servicios de valet/campana, solían depender en gran medida de las propinas en efectivo. Con menos invitados que llevan dinero en efectivo, esas propinas están menguando. Esta pérdida va más allá del impacto financiero; afecta el sentido de apreciación y satisfacción laboral de su equipo. Como resultado, las tasas de rotación suben, creando una lucha continua para mantener un personal consistente y experimentado, un desafío que todo hotelero conoce demasiado bien.

Mientras tanto, los huéspedes esperan una experiencia perfecta, y las propinas deben alinearse con su estilo de vida digital. Cuando los huéspedes no pueden dar propina convenientemente, su experiencia sufre, junto con el valor percibido de su servicio.

Ingrese Tip & Go: La solución sin efectivo que su hotel necesita

¿Cómo resuelves este problema sin agobiar a tus invitados ni presupuesto? La respuesta está en adoptar una solución de propinas sin efectivo que satisfaga las necesidades tanto de su personal como de sus invitados: Tip & Go.

Tip & Go es una plataforma única diseñada para hacer que las propinas sean fáciles, convenientes y gratificantes para todos los involucrados. Así es como funciona:

• Coste cero: Tip & Go opera sin ningún cargo para el hotel o el huésped. Esto asegura una experiencia positiva para sus huéspedes, sin cargos inesperados, y es rentable para sus operaciones.
• Más propinas: Los miembros del personal ven un aumento significativo en las propinas recibidas por habitación. Estas propinas se transfieren electrónicamente, directamente a sus cuentas, dándoles acceso inmediato a sus ganancias. Este impulso en los ingresos no solo mejora la satisfacción laboral sino que también juega un papel crucial en...
• Retención del personal: Al abordar la brecha de propinas, Tip & Go ayuda a reducir las tasas de rotación, facilitando el mantenimiento de un equipo estable y experimentado. Esto combate directamente los problemas de escasez de mano de obra que enfrentan muchos hoteles.
• Conveniencia para los huéspedes: Los huéspedes pueden dar propina directamente desde sus teléfonos inteligentes escaneando un código QR en una tarjeta caballete con la foto del empleado. El proceso es rápido, toma menos de 10 segundos, y asegura que las propinas vayan directamente al miembro del personal previsto, ofreciendo una experiencia sin fricciones que se alinea con sus expectativas de conveniencia en cada aspecto de su estadía.
• Seguridad mejorada: Al alejarse del efectivo, su hotel reduce los riesgos y molestias asociados con el manejo del dinero físico, creando un ambiente más seguro tanto para el personal como para los huéspedes.
• Perspectivas basadas en datos: Tip & Go también proporciona análisis en tiempo real sobre las propinas, lo que le brinda información valiosa para optimizar el desempeño del personal y mejorar las operaciones generales.
• Sin problemas de administración: Tip & Go recopila y distribuye propinas automáticamente, eliminando la necesidad de que el hotel gestione propinas o decida cómo distribuirlas. Este enfoque también reduce el riesgo de disputas relacionadas con la administración de propinas y asegura un proceso justo y transparente para todos los empleados.

El futuro de la hospitalidad es sin efectivo

A medida que avanzamos hacia una sociedad sin efectivo, es hora de repensar cómo manejamos las propinas en los hoteles. Una solución de propinas moderna y transparente como Tip & Go no solo aborda los desafíos planteados por la disminución del efectivo, sino que también mejora la experiencia general de los huéspedes y fortalece la satisfacción del personal.

Cuando tu equipo se siente apreciado y tus invitados disfrutan de una experiencia fluida y sin complicaciones, todos ganan. Tip & Go no es solo una herramienta, es un paso adelante en la forma en que definimos hospitalidad.

Tip & Go están en Norteamérica y se están expandiendo rápidamente.

Si estás listo para llevar tu hotel al futuro con una solución de propinas que beneficie a todos, Tip & Go está aquí para ayudarte a hacer esa transición sin problemas y de manera efectiva. Regístrese para una demostración gratuita, házmelo saber, me encantaría sentarme y ver cómo es de primera mano. ¡Diles que Kay te envió!

Juntos, podemos redefinir lo que significa apreciar a su personal y deleitar a sus invitados en un mundo sin efectivo. Para más detalles, visite Tip & Go.

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