Cuando sabes lo que motiva a la Generación Z y a los Boomers, el marketing cobra más sentido. Háblales de sus preferencias únicas y construirás de forma natural relaciones más sólidas y duraderas con los huéspedes.
Como hotelero o propietario de un alquiler vacacional, saber quiénes son sus huéspedes ideales y cómo atraerlos es clave para mantenerse en cabeza. La Generación Z y los Baby Boomers ansían vivir experiencias inolvidables, pero lo hacen de forma diferente. La Generación Z está pegada a la tecnología y a las redes sociales, y busca aventuras únicas y ecológicas. Los Baby Boomers, sin embargo, prefieren la comodidad, la fiabilidad y las reseñas fiables. Entender estas diferencias le permite adaptar su marketing de hostelería y ofrecer un valor real que resuene en cada grupo.
Conocer las preferencias de sus invitados no sólo es útil, sino esencial. Es la diferencia entre ser una opción más y ser la elección obvia. Cuando entienda qué es lo que hace vibrar a su huésped ideal, podrá crear una experiencia que le haga volver a por más.
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REFERENCIA:
CoStar Group, los hoteleros sopesan las oportunidades y los métodos de marketing para viajeros de todas las generaciones
