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Marketing para alquileres vacacionales y pequeños hoteles en un mercado cambiante

El mercado del alojamiento está cambiando, pero no hay por qué desesperarse. Los hoteles pequeños y los alquileres vacacionales pueden afrontar estos cambios con confianza utilizando herramientas de marketing inteligentes. Aproveche sus puntos fuertes, como la flexibilidad y las experiencias personalizadas, y podrá seguir atrayendo huéspedes y prosperar, incluso en tiempos inciertos.

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10 de agosto de 2024

Un mercado cambiante: Pasos adelante para los pequeños hoteles y alquileres vacacionales

El sector de los viajes siempre está en movimiento. Grandes marcas como Hilton y Airbnb informan de una ralentización de la demanda, según un reciente artículo de Points Guy. Aunque esto pueda parecer motivo de preocupación, en realidad es una oportunidad para que los pequeños hoteles, los hoteles boutique y los alquileres vacacionales den pasos significativos hacia adelante. Navegar por estos cambios con resiliencia y creatividad le permitirá sobrevivir y prosperar frente a la incertidumbre.

Navegar por los cambios del mercado: Un paso adelante con las herramientas de marketing para pequeños hoteles

auge de las experiencias personalizadas
Según un estudio de Salesforce, el 65% de los clientes en 2023 esperan experiencias personalizadas, frente al 52% en 2021. Esto subraya la creciente importancia de la personalización para satisfacer las expectativas de los consumidores en el sector de los viajes y la hostelería. Los hoteles y alquileres vacacionales que aprovechan la personalización pueden diferenciarse y construir relaciones más sólidas con los huéspedes

A medida que las grandes cadenas hoteleras experimentan una reducción de la demanda, los hoteles pequeños pueden notar un descenso de las reservas. Esta tendencia podría tentarle a bajar los precios, pero su verdadera ventaja reside en ofrecer algo diferente. Hoy en día, los huéspedes buscan experiencias personales y distintas. Si se centra en lo que hace único a su hotel -sabor local, servicio personalizado o sostenibilidad- podrá atraer a viajeros que buscan algo más que un lugar donde dormir. El uso de herramientas eficaces de marketing para pequeños hoteles puede ayudarle a destacar estas cualidades únicas y a conectar con sus huéspedes ideales.

Medidas prácticas:

  • Identifique y adopte su nicho: Concéntrese en lo que distingue a su hotel. Ya sea su conexión con la cultura local, sus iniciativas ecológicas o un ambiente acogedor para las familias, asegúrese de que estas características ocupan un lugar destacado en su estrategia de marketing.
  • Cree paquetes de valor añadido que mejoren la experiencia del huésped: En lugar de limitarse a bajar las tarifas, considere la posibilidad de crear paquetes de valor añadido que incluyan visitas locales o experiencias gastronómicas. Este enfoque puede mejorar la experiencia del huésped sin afectar a sus ingresos.

Destacar en un mercado competitivo: Cómo pueden mejorar su juego los hoteles boutique

personalización
Un informe patrocinado por Mastercard reveló que las organizaciones que ofrecen experiencias personalizadas obtienen mejores resultados financieros, y que la experiencia del cliente en persona es un factor clave del ROI de la personalización. Esto coincide con la expectativa de que el 90 % de los consumidores quieren que las organizaciones conozcan sus intereses y se anticipen a sus necesidades.

Los hoteles boutique suelen encontrar el equilibrio perfecto entre lujo y experiencias únicas. Sin embargo, los cambios económicos pueden hacer que incluso los viajeros más pudientes sean más cautos con sus gastos. A medida que las grandes marcas hoteleras incorporan servicios de estilo boutique a precios competitivos, es aún más importante que su establecimiento destaque. La clave está en destacar lo que hace único a su hotel boutique. Los huéspedes suelen elegir los hoteles boutique por una cama y una experiencia que se ajusten a su estilo de vida. Ya sea a través del arte, el diseño o el bienestar, la historia de su establecimiento debe calar hondo en sus huéspedes. Aprovechar las herramientas de marketing para pequeños hoteles adaptadas a los establecimientos boutique puede ayudarle a comunicar esta historia con eficacia.

Medidas prácticas:

  • Eleve las experiencias de los huéspedes más allá de lo ordinario: Vaya más allá de lo básico para crear experiencias duraderas. Esto puede incluir detalles personalizados, como una nota de bienvenida, u ofertas más elaboradas, como una visita guiada por la zona. Considere la posibilidad de integrar exposiciones de arte local o retiros de bienestar para mejorar la experiencia de los huéspedes.
  • Contar una historia convincente que resuene entre los huéspedes: Cada hotel boutique tiene su propia historia. Asegúrese de que su estrategia de marketing refleje esta historia y atraiga a los huéspedes que buscan una estancia única. Utilice las redes sociales, su sitio web y el marketing por correo electrónico para compartir esta historia y conectar con los huéspedes potenciales.

Aprovechar la flexibilidad: Dar pasos audaces en la comercialización del alquiler vacacional

Para los propietarios de alquileres vacacionales, el endurecimiento de la normativa y el riesgo de saturación del mercado plantean retos únicos. Sin embargo, los alquileres vacacionales siguen ofreciendo ventajas que los hoteles tradicionales a menudo necesitan ayuda para igualar, como más espacio y mayor flexibilidad. Esto los hace especialmente atractivos para familias, grupos y quienes buscan estancias prolongadas. La tendencia actual de los viajes "bleisure" -en los que los huéspedes combinan negocios y ocio- ofrece oportunidades adicionales. Si hace hincapié en la amplitud de su propiedad y en sus comodidades hogareñas en su marketing de alquiler vacacional, podrá atraer a huéspedes que buscan algo más que alojamiento.

Medidas prácticas:

  • Destaque la flexibilidad única de su propiedad: Destaque la flexibilidad y el espacio que ofrece su alquiler vacacional, que puede ser especialmente atractivo para estancias más largas o viajes en grupo. Destaque en su campaña de marketing servicios como cocinas totalmente equipadas, espacios de trabajo exclusivos y agradables zonas al aire libre.
  • Adelántese a los cambios normativos para maximizar su potencial: Manténgase informado sobre las leyes locales que afectan a los alquileres a corto plazo y adapte sus prácticas empresariales para cumplirlas. Considera la posibilidad de unirte a asociaciones locales para estar al día de los cambios normativos y defender políticas justas.

Su oportunidad de adaptarse

El Informe sobre viajes de verano 2024 de Deloitte indica que el 44% de los viajeros de verano en 2024 pertenecen a grupos de ingresos más altos, frente al 35% del año anterior. Este cambio demográfico sugiere una demanda de experiencias y alojamientos de gama alta, lo que subraya la importancia de ofrecer experiencias únicas y personalizadas para atraer a estos viajeros.

Cuando el mercado cambia, considérelo una invitación a adaptarse, innovar y dar pasos adelante. Tanto si gestiona un pequeño hotel como un establecimiento boutique o un alquiler vacacional, los puntos fuertes de su negocio son sus mayores activos. Si se centra en lo que le diferencia y responde a las necesidades cambiantes de sus huéspedes, podrá sortear estas incertidumbres con confianza y salir fortalecido del otro lado.

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